ジュエリー修理について
ジュエリーの修理の納期はどれくらいかかりますか？
リングのサイズ直し、チェーンのロー付けなどの修理は約3週間、パーツを要する修理は約4週間いただいております。
お急ぎの場合は、売場スタッフがご相談に応じます。
指輪が抜けなくなって、消防署で切ってもらったのですが直せますか？
指輪の材質、状態にもよりますので、一度売場スタッフへご相談ください。
修理商品のアフターサービスはありますか？
サイズ直しの再加工はお渡し後10日以内にお持ちいただければ、特別価格（有償）にて承ります。
同じ個所のチェーン切れロー付け再加工、糸切れ、糸ゆるみ、石留めは、お渡し後10日以内に限り無料にて修理いたします。
※但し、衝撃を与える、引っ掛けるなど、お客様のご使用方法に起因する不具合の再加工につきましては、10日以内であっても
有償での修理のみとなりますのでご注意ください。
パールネックレスの糸替えの納期はどのくらいかかりますか？
通常２週間で承っております。
お急ぎの場合は、売場スタッフがご相談に応じます。
シルバーアクセサリーの修理は可能ですか？
シルバーの製品につきましては、お品物の状態によって問題が発生する可能性が高い為、
原則お受けしておりません。ご了承いただけますと幸いです。
購入したリサイクルジュエリーの指輪サイズ直しは可能ですか？
可能ですが、素材や中石、デザインによってサイズ直しが不可の品物もございます。
ジュエリーリフォームについて
ジュエリーリフォームの納期はどのくらいかかりますか？
リフォームなどの加工は、約5週間いただいております。
お急ぎの場合は、売場スタッフがご相談に応じます。
リフォーム商品のアフターサービスはありますか？
リングのサイズ直し、石留め（石がゆるんだ場合、又は石が枠よりはずれ残っている場合）は、お渡し後1か月以内は無料で修理いたします。
その他ジュエリーについて
地金の買取りは行っていますか？
各店舗で金・プラチナ製品の買取りを行っています。
また、状態、デザインが優れているジュエリーはさらにお得な査定額でご案内致します。
詳しくはこちらをご覧ください。
→買取り
チェーンのみの販売はしていますか？
リサイクルチェーンの販売を行っております。
また、地金・デザイン・長さをお選びいただきお作りすることも可能です。
思い出が詰まっている大切なものなので預けることが不安です。
お預かりしたジュエリーは、万全の体制で厳重に管理させていただいております
お気に入りのジュエリーを長持ちさせるための注意点を教えてください
拍手や重たい物を持つとき、爪の引っ掛かり、石が動いたり外れたりする原因となります。ご注意ください。
入浴、就寝時、力仕事や激しいスポーツをするときなどは破損の原因となりますので、ジュエリーを外してくださいますようお願い致します。
指のサイズは朝・夕・気候によって多少変化します。つけっぱなしは避けるようお願い致します。
詳しくはこちらをご覧ください。
→ジュエリーの取り扱い方法
